よくある質問
はい、ほとんどの場合、2時間の予告期間があります。 そのため、ツアー開始の2時間前までにキャンセルされた場合は、全額を返金することを保証しています。 ただし、ジャズボート・クルーズやプライベートツアーのように、24時間の予告期間が適用される例外もあります。 また、同じツアーを別の時間帯、別の日程でご利用いただくことや、他のツアーに変更することも可能です。 代わりのツアーの方が高額な場合は、その差額をご負担いただきます。
ただし、ツアー開始の2時間前までにご連絡をお願いします。 ただし、ジャズボート・クルーズやプライベート・ツアーのように、特別な条件が適用される場合があります。 特別な条件のもとに設定された旅行契約を変更される場合、お申し出が遅れた場合には、無料で変更できないことがあります。
子供、学生(有効なISICカードをお持ちの方)、高齢者、大人数のグループには、適切なツアーに指定すれば割引が適用されます。 明確に指定されていない場合は、割引はありません。
サービス料、税金、予約手数料、クレジットカード手数料など、余計なものは一切ありません。
予約受付後、予約確認書を電子メールでお送りします。 Eメールでの確認がチケットになります。 プリントアウトするか、携帯電話・タブレットに保存して、エクスカーションやクルーズの開始時に提示してください。
チケット料金はお一人様、税込みです。 料金はプラハと同じかそれ以下で、予約手数料、サービス料、クレジットカード手数料は無料です。 販売中のツアー(「スペシャルオファー」の項を参照)の価格は、他ではなかなか手に入らないお得な価格です。 万が一、プラハ滞在中にもっとお得なプランを見つけ、前払いを選択された場合でも、ペナルティなしで予約をキャンセルすることができます(ツアーの2時間前までにお知らせいただければ、可能です)。 ほとんどのツアーは事前のお支払いは必要ありません。
いいえ、車いすでご参加いただけるのは、一部のエクスカーション/ウォーキング/ツアーだけです。 すべての場合において、コーチ/ミニバスの乗り降りをサポートする同伴者が必要です。 車いすでご参加いただけるかどうかは、お問い合わせください。
プラハは人気のある都市なので、前もって予約することをお勧めします。 ご希望のツアーに、ご希望の日に、確実にご参加いただけます。
FAQ - ウォーク&ツアー
ツアーによっては、他のツアーの一部が含まれていたり、言い換えれば、あるツアーに参加すれば、すでに見たことがあるものが見られるかもしれません。 例えば、スペリオールツアーは、当社のコンプリメンタリー/フリーツアーと同様のものです。 ですから、もしあなたがスペリオールツアーに参加したら、私たちのフリーツアーに参加する理由はありませんし、その逆もまた然りなのです。 プラハ城見学やユダヤ人街見学は、フリーツアーやスーペリアツアーにも一部含まれていますので、両方を行うことはお勧めできませんので、どちらを希望するかは慎重に決めてください。 大抵の場合、1回のシティツアーで十分です。 その他のツアーの組み合わせや日帰り旅行でも大丈夫です。
いいえ。 100%確実に予約するためには、オンラインで予約する必要があります。 ツアー開始の1時間前までならいつでもキャンセルできるように、キャンセル料は無料にしていますので、お客様のリスクはありません。
当サイトで提供するツアーは、個人旅行、プライベートツアー、プラハのカーツアー以外は、主に英語で行われます。 しかし、ある日の同じツアーは、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語など他の主要言語でも可能です(特定のツアーがあなたの言語で利用可能かどうかは、ウェブサイトの予約フォームで確認してください)。 ただし、他の言語によるツアーは価格が異なる場合があります。
これはとてもシンプルなことです。 ビールとゴーストツアーを除くすべてのウォーキングコースの集合場所は、パリ通り(Pařížská)と旧市街広場の角、聖ニコラス教会の向かい側、チェコ観光局の隣です。 正確な道順は、ホテルのフロントで聞いてみてください。 旧市街広場は、地下鉄やトラムのStaroměstská駅から歩いてすぐのところにあり、プラハで最も有名な場所の一つです。 そして、Prague Airport Transfersのロゴが入った赤い傘を目印にすると、ツアーガイドがすぐそばでお待ちしています。 ここはフリーツアーの集合場所でもあります。 全クルーズで集合場所が異なります。 クルーズにはツアーガイドはいません。船が出発する場所についての詳しい情報は、確認メールに記載されています(写真をご覧ください)。
ツアー団体の規模は、季節などによって異なります。 通常、夏場は冬場に比べてグループ数が多くなります。 ただ、快適に過ごしていただくために、あまり人数を多く組んだり、ガイドを多く使ったり、グループを分けたりすることはありません。 ツアーに車両が提供される場合、主に4人乗り、8人乗り、20人乗りのミニバスを使用します。 プライベートツアーでは、お客様のご希望に応じた車種をお選びいただけます(例:セダンではなくミニバスをご希望の場合など、ご相談ください)。
プラハには他にも無料のツアーがいくつかあり、「バウチャー」や空港送迎の会社を使わなくても参加することができます。 しかし、そこには罠もあれば、違いもある。 他の無料ツアーはすべてチップ制です。つまり、前払いはしませんが、ツアーの最後に丁寧にチップを残すように言われます。 そのため、私たちのフリーツアーでは、ガイドは全額給料をもらっているので、チップは期待できません。 4時間の無料ツアーは、2.5時間で終わる他の無料ツアーよりも長く、より広い範囲をカバーしています。
すべての散策コースは車椅子を使用する方のために企画することができますが、最もお勧めなのは、このコースです。旧ユダヤ人地区、旧プラハと(ゴーストウォーク)、中世のプラハは、他のツアーが船やトラムを使用するため、最もお勧めします。
はい、すべてのミニバスは、冬は暖房、夏は冷房が効いています。 夏季(通常6月中旬~9月中旬)には、天候が許せば、オープンパノラマ・バスによるツアーも実施されます。 このバスは屋根が開いていて、ガラス張りの窓がないものもあります。
FAQ - エクスカーション/日帰り旅行
指定されたレストランで昼食が提供されます(一部の共有/主催エクスカーションのみ)。 食事は、チェコの伝統料理やベジタリアン料理など、数種類から選ぶことがほとんどです。 飲み物は含まれません。
昼食が含まれていない1日ツアーでは、各自で昼食を取る時間があります。 ガイドがレストランのヒントを教えてくれるでしょう。
半日ツアー(テレジン、クトナー・ホラ、コノピシュティエなど)では、適切な昼食をとる時間がありませんが、軽食を購入する機会があります。
よくある質問 - リバークルーズ
午前9時から10時の間に行うことをお勧めします。 ただし、これはあくまで推奨であり、お客様のご都合の良い時間をご指定ください。
どの船にも、ビュッフェが設置されている密閉されたロワーデッキと、テーブルが置かれたオープンなサンデッキがあります。
テーブルは6人掛けが大半で、4人掛けもある。 2人用のテーブルはありませんが、クルーズが満席でなければ、カップルで専用のテーブルを用意することもできます。 2人きりのテーブルを希望する場合は、プライベート・ロマンティック・クルーズを予約するとよいでしょう。
このクルーズは楽しいが、パリの豪華なクルーズとは比較にならないほど高価であることは間違いない。 ディナークルーズやランチクルーズの場合、食事はビュッフェスタイルで提供されますが、これは万人受けするものではないかもしれません。 アラカルトメニューが必要な場合は、ジャズクルーズをご検討ください。 その期待を込めてお越しいただければ、きっと良い夜になるはずです。
20名様以上の団体様には、特別割引やメニュー等をご用意しております。
ジーンズからスーツ、イブニングドレスまで、スマートカジュアルはOKとされています。